Amazon Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Heç bir şey yalnız səhv getməsi üçün Amazon-da satın almaqdan daha əsəbi deyil. Xoşbəxtlikdən, qarşılaşdığınız hər hansı bir problemi, məhsulun geri qaytarılmasından və ya itirilmiş paketləri tapmaq.

Bununla belə, əsasən onlayn fəaliyyət göstərən bütün şirkətlərdə olduğu kimi, Amazon dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq çətin ola bilər. Amazon müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq üçün bilməli olduğunuz hər şeyi tapmaq üçün oxuyun.

Telefonla Amazon Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Amazon dünyanın ən böyük şirkətlərindən biridir. Buna görə də, hər gün baş verən müştəri xidmətləri ilə qarşılıqlı əlaqənin sayı həqiqətən ağılları qarışdırır. Təəssüf ki, sorğunuzda sizə kömək etmək üçün faktiki şəxsin cavab verməsini gözləməli ola bilərsiniz.

Bununla belə, bir insanla birbaşa danışmaq, problemin nə olduğunu dəqiq çatdırmağa imkan verir və nəticədə bu, adətən problemləriniz üçün daha sürətli həll yolları deməkdir. Bundan əlavə, Amazon-un müştəri dəstəyi xətti ilin hər günü 24 saat açıqdır.

Amazon müştəri xidməti nümayəndəsi ilə danışmaq üçün zəng etdiyiniz telefon nömrəsi ABŞ daxilindən və ya başqa ölkədən zəng etməyinizdən asılı olaraq dəyişir.

ABŞ-da Amazon müştəri dəstəyi üçün əlaqə nömrəsi 1-888-280-4331-dir. Alternativ olaraq, ABŞ-dan kənarda zəng edirsinizsə, bu nömrədən istifadə edə bilərsiniz: 1-206-266-0927.

Pərakəndə satıcılar nadir hallarda zəng mərkəzlərinə kifayət qədər resurslar ayırırlar. Beləliklə, siz potensial gözlənilən gözləmə vaxtlarının üstünə bir çox avtomatlaşdırılmış söhbətlərdə naviqasiya etməli olacaqsınız.

Xüsusi Amazon Müştəri Xidmətləri Departamentlərinə necə zəng etmək olar

Amazon hər gün saysız-hesabsız müştəri ilə məşğul olur və müxtəlif xidmətlər və məhsullar təqdim edir. Beləliklə, gözləmə vaxtlarını azaltmaq üçün onların bir neçə xüsusi telefon nömrəsi var ki, siz birbaşa müvafiq şöbəyə qoşula bilərsiniz.

• Saxta ödənişlər: Əgər icazəsiz ödənişlərlə bağlı sorğunuz varsa, zəng etmək üçün nömrə 1-866-216-1075-dir.
• Əczaçılıq: Siz əczaçılıq alışı, resept və ya bu kimi şeylər barədə Amazon müştəri dəstəyi ilə danışmalı ola bilərsiniz. Bu halda, 1-855-745-5725 nömrəsinə zəng edin (MF, səhər 8-dən axşam 22.00-a qədər və şənbə/bazar, 10.00-dan 20.00-a qədər).
• Səsli: Amazonda audiokitabların geniş seçimi var. Bu barədə kimsə ilə danışmaq istəyirsinizsə, 1-888-283-5051 nömrəsinə zəng edin.
• Əlçatanlıq: Amazon hesabınıza daxil olmaqda problem yaşayırsınızsa, zəng etmək üçün uyğun nömrə 1-888-283-1678-dir.
• Qoşulmuş Cihazların Zəmanəti: Qoşulmuş cihazın zəmanəti ilə bağlı köməyə ehtiyacınız varsa, 1-866-216-1072 nömrəsinə zəng edin.

Canlı Çatdan istifadə edərək Amazon Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə qurmaq olar

Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağın başqa bir rahat yolu onların canlı söhbət funksiyasından istifadə etməkdir. Əvvəlcə canlı söhbət seçimi sizi daha ümumi cavablarla kömək edə biləcək avtomatlaşdırılmış chatbotla əlaqələndirir. Bununla belə, Amazonun süni intellekt üzrə köməkçisinin imkanlarından yuxarıda və kənarda cavab tapmağa çalışırsınızsa, real insanla danışa bilərsiniz.

1. Amazon hesabınıza daxil olun.
2. Səhifənin yuxarısında (Bütün Menyusunun sağında) Müştəri Xidmətləri üzərinə klikləyin.
3. Kömək istədiyiniz məhsulu seçin və ya başqa bir şeylə bağlı Yardım seçin.
   
4. Aşağı diyirləyin və aşağı sağ küncdəki Başqa Bir şey simgesini basın.
   
5. Daha çox köməyə ehtiyacım var düyməsini basın. Seçim görünsə, açılan pəncərədə Ok düyməsini basın.
   
6. İndi canlı agentə çatana qədər suallar verməyə davam etməliyik. Sualınızı daxil edin və Göndər klikləyin. Çatbot cavab verdikdən sonra Xeyr, daha çox köməyə ehtiyac var seçiminə klikləyin.
   
7. Əlaqədarla indi söhbətini açmaq seçimini əldə etməzdən əvvəl sualı bir neçə dəfə soruşmağınız lazım ola bilər. Göründüyü zaman real insanla danışmağa başlamaq üçün üzərinə klikləyin.
   

Canlı nümayəndə yazmağa başlayacaq və siz Amazon Müştəri Xidmətindən lazımi köməyi ala bilərsiniz. Aydın və qısa mesajlar yazarkən mümkün qədər çox təfərrüat təqdim etmək faydalıdır.

Amazon Müştəri Xidmətindən Telefon Zəngini Necə Sormaq olar

Qeyd edildiyi kimi, Amazon-un gündəlik aldığı müştəri xidməti ilə bağlı sorğuların kütləvi axını səbəbindən siz əbədi olaraq gözləmədə ola bilərsiniz. Xoşbəxtlikdən, Amazon telefon zəngi tələb etmək üçün bir seçim təqdim edir. Beləliklə, telefonunuzu qulağınıza yaxınlaşdırıb kiminləsə danışmağı gözləmək əvəzinə, sizə zəng edirlər.

Amazon müştəri dəstəyindən telefon zəngi tələb etmək üçün addımlar bunlardır:

1. Amazon hesabınıza daxil olduğunuzdan əmin olun.
2. Ekranın yuxarısında Hamısı menyusunun yanında Müştəri Xidmətini seçin.
3. Müştəri xidməti ekranında başqa bir şey işarəsinə klikləyin.
   
4. Daha çox köməyə ehtiyacım var düyməsini seçin.
   
5. Söhbət qutusu görünəcək. Seçimi görürsünüzsə, OK düyməsini basın.
6. Sualınızı yazın. Sonra Zəng tələb et seçimini görənə qədər daha çox köməyə ehtiyacım var yazmağa davam edin.
   

Amazon-da Müştəri Xidmətləri Yardım Səhifəsini Necə Yoxlamaq olar

Xidmət nümayəndələri ilə söhbət etmək, gözləmədə olmaq və ya geri zəngi gözləmək Amazon ilə müştəri xidməti ilə bağlı problemləri həll etmək üçün yaxşı seçimdir. Bununla belə, bu üsullar bir az vaxt apara bilər, xüsusən də xüsusilə sıx bir gün olarsa. Xoşbəxtlikdən, Amazonda müştəri xidməti yardım səhifəsi var.

Yardım səhifəsində Amazon müştərilərinin üzləşdiyi ən ümumi problemlərə dair bir sıra cavablar və məlumatlar var. Beləliklə, o, içində olduğunuz qarışıqlığı aradan qaldıra bilər. Bundan əlavə, bu üsul, şübhəsiz ki, Amazon ilə problemi həll etməyin ən sürətli yoludur.

1. Amazon-a gedin və hesabınıza daxil olun.
2. Səhifənin yuxarısında Müştəri Xidmətini seçin.
3. Başqa bir şeylə kömək edin.
   
4. Sorğunuza uyğun gələn ən uyğun nişanı seçin və ekrandakı təlimatlara əməl edin.
   

Yardım səhifəsində təqdim olunan seçimlər olduqca genişdir. Beləliklə, probleminizin həllini tapmaq üçün yaxşı şansınız var, məsələn, Amazon hesabınızla əlaqəli telefon nömrəsini necə dəyişdirmək və s.

E-poçt vasitəsilə Amazon-da Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Siz həmçinin Amazon-un müştəri dəstəyinə dilemmanız barədə e-poçt göndərməklə e-poçt göndərə bilərsiniz. Bununla belə, Amazon e-poçt dəstəyi xidməti vasitəsilə ildırım sürəti ilə qətnamələri ilə yaxşı tanınmır. Bununla belə, onlar 24 saat ərzində cavab verməyi hədəfləyirlər.

1. Yeni e-poçt açın və Amazon müştəri xidməti e-poçt ünvanını daxil edin – cs-reply@amazon.com.
2. Qarşılaşdığınız problemi təsvir edin və Göndər düyməsini basın.
   
3. Cavab gözləyin və problem həll olunana qədər e-poçt yazışmalarına davam edin.

Qarşılaşdığınız problemi təsvir edərkən mümkün qədər çox təfərrüatdan istifadə edin. Bunu etmək, həlli təmin edən faydalı cavab alma ehtimalını artıracaq.

Yardım Yoldadır

Amazon məhsul satdığı qədər müştəri xidməti sorğuları ilə məşğul olan nəhəng bir şirkətdir. Xoşbəxtlikdən, onlar sizin müştəri xidməti əməkdaşları ilə əlaqə saxlamağınız üçün bir neçə fərqli yol tətbiq ediblər. Buna görə də, probleminizin sizi uzun müddət narahat etməyəcəyinə əmin ola bilərsiniz.

İndi Amazon-un müştəri xidməti ilə necə əlaqə quracağınızı bildiyiniz üçün Paramount Plus müştəri dəstəyi ilə necə əlaqə saxlamağınızı da öyrənmək istəyə bilərsiniz.

Tez-tez verilən suallar

Nə üçün Amazon bir nümayəndə ilə əlaqə saxlamağı bu qədər çətinləşdirir?

Əsəbi görünsə də, Amazon daha çox istifadəçiyə avtomatlaşdırılmış xidmətlərlə kömək etməyə çalışır. Avtomatlaşdırılmış xidmətlərin çoxu faydalıdır, lakin bəzən biz real insanla söhbət etməliyik.

Amazon Müştəri Dəstəyi xidmətindən kömək almağın ən sürətli yolu nədir?

Yardım əldə etməyin ən sürətli yolu Amazon Yardım səhifəsindən istifadə etməkdir. Bununla belə, konkret məsələlərdə köməyə ehtiyacı olan oxucularımız günün vaxtından və zəng həcmindən asılı olaraq, söhbət etməkdən daha tez zəng edə bilərlər.