Birdən çox Amazon məhsulunu necə qaytarmaq olar

Amazon milyonlarla məhsul satır, buna görə də bəzən alış zamanı məyus ola biləcəyiniz təbiidir. Beləliklə, bəzi məhsullar çox gec gəlibsə, qüsurları varsa və ya düzgün işləmirsə və ya sadəcə olaraq məhsullardan narazısınızsa, onları geri qaytarmaq istəyə bilərsiniz. Xoşbəxtlikdən, hər bir məhsulu ayrı-ayrılıqda qaytarmaq əvəzinə birdən çox məhsulu qaytarmağın bir yolu var.

Aşağıdakı məqalə sizə Amazon-dan alınmış çoxlu əşyaları necə qaytarmaq barədə addım-addım təlimat verəcəkdir. Bundan əlavə, siz Amazon Qlobal Mağazasına necə geri qaytarılacağını və hansı məhsulların geri qaytarıla bilməyəcəyini öyrənəcəksiniz.

Amazonda birdən çox əşyanın qaytarılması

Əgər siz eyni anda bir neçə məhsul almısınızsa və onlardan razı deyilsinizsə, onların hamısını eyni vaxtda Amazon-a göndərmə yeri vasitəsilə qaytara bilərsiniz.

Sizə aşağıdakılar lazımdır:

1. Amazon proqramına keçin.
   
2. Ekranınızın altındakı şəxs (siluet) işarəsinə klikləyin.
   
3. Ekranın yuxarı hissəsindəki Sifarişlərinizə toxunun.
   
4. Bu yaxınlarda sifariş etdiyiniz bütün əşyalar görünəcək. Siyahıda sürüşdürün və geri qaytarılacaq elementi seçin.
5. Elementləri Qaytar və ya Dəyişdir seçin.
   
6. Geri qayıtmaq üçün bir səbəb seçin.
   
7. Bu Qayıda Daha Çox Element əlavə et üzərinə klikləyin.
   
8. Son sifarişlərinizə baxa və geri qaytarılacaq daha çox məhsul seçə biləcəyiniz Daha çox Gör üzərinə klikləyin.
   
9. Qaytarmaq istədiyiniz əşyaların yanındakı qutuya toxunun.
10. Bitdi seçin.
11. Hər bir elementi qaytarmaq üçün bir səbəb seçin və Davam et klikləyin.
    
12. Sizdən Amazon hesabınızın balansına əlavə edilən və ya orijinal ödəniş metodunuza qaytarılan pulun necə geri qaytarılmasını istədiyiniz soruşulacaq. Hər bir maddənin geri qaytarılmasını istədiyiniz kimi uyğun elementi seçin.
13. Daha sonra sizdən əşyalarınızı necə qaytarmaq istədiyiniz soruşulacaq, Siz əşyaları iki göndərişə ayıra bilərsiniz. Hər iki göndərişi buraxmaq üçün əlverişli yer seçin.
14. Ekranınızın aşağı hissəsində hər iki göndəriş üçün geri qaytarılan məbləği görəcəksiniz. Qaytarmanızı Təsdiq et klikləyin.
    
15. Başqa bir pəncərə açılacaq və sizə təlimatlarla birlikdə hər bir göndəriş üçün QR kodunun e-poçtla göndəriləcəyini bildirəcək. Kodun üzərinə klikləyin (hər paket üçün ayrıca kodlar olacaq).
16. Müvafiq əşyaları Amazonun düşmə yerinə aparın.
17. QR kodları skan edin, sonra xidmətçiyə müvafiq paketləri verin. Məsələn, 1-ci paket üçün QR kodunu skan edin və onlara həmin elementləri verin, sonra 2-ci paket üçün QR kodunu skan edin və həmin elementləri onlara verin.
18. Siz qəbz alacaqsınız. Qayıdışınızın Amazon anbarına gedən tranzit zamanı itməsi halında onu təhlükəsiz saxlayın.

Birdən çox əşyanı qaytardığınız zaman geri qaytardığınız əşyaların sayına əsasən iki paket alacaqsınız. Həm bir, həm də iki paket çoxlu elementlərdən ibarət olacaq və siz hər bir paket üçün ayrı-ayrı qaytarma yerləri seçə bilərsiniz. Bundan əlavə, bütün sadalanan maddələrin düzgün paketdə olmasını təmin etmək vacibdir. Məsələn, iki paket üçün QR kodlarınız varsa, bütün elementləri skan etməyin və onları bir paketə yerləşdirməyin.

Bəzi qaytarılan əşyaların qablaşdırılmasına və ya etiketlənməsinə ehtiyac olmadığını xatırlamaq da vacibdir. Siz sadəcə olaraq müvafiq əşyaları uyğun Amazon açılan yerə apara, QR kodunuzu skan edə və xidmətçiyə qaytarılan əşyaları göstərə bilərsiniz. Elektron cihazları qaytararkən, şəxsi məlumatlarınızın cihazlardan silindiyinə əmin olun.

Amazon Qlobal Mağazasından Alınmış Məhsulların Geri qaytarılması

Amazon Qlobal Mağazasına hər hansı geri qaytarma üçün, siz əvvəlcədən ödənilmiş UPS qaytarma etiketi alacaqsınız ki, bu da istənilən əşyanı sizin üçün ən uyğun olan UPS-in buraxılış yerinə qaytarmağa imkan verir. Təəssüf ki, Qlobal Mağaza əvvəlcədən ödənilmiş qaytarılma üçün əlçatan deyilsə, malınızı öz dəyəriniz hesabına qaytarmalı olacaqsınız. Bunu seçdiyiniz istənilən operatorda izlənilə bilən sistem vasitəsilə edə bilərsiniz.

Amazon qaytarılmış obyektlərin alınması zamanı hər hansı geri qaytarma poçt xərcləri üçün ən azı 20 dolları avtomatik olaraq geri qaytarır. Bu xərc 20 dolları keçərsə, qalan xərc məbləği ilə bağlı tam geri qaytarılması üçün Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Qaytarılan məhsul zədələnmiş, qüsurlu və ya yanlışdırsa, geri qaytarma emal edildikdən sonra idxal rüsumları depoziti də daxil olmaqla, bütün poçt xərclərini geri alacaqsınız.

Nəzərə almaq lazımdır ki, qaytarılmış məhsulun Amazona çatması üçün tələb olunan vaxt təxminən 25 gündür. Bundan sonra, geri ödənişin işlənməsi üçün iki iş günü tələb olunur və geri qaytarılan məbləğin hesabınıza daxil olması üçün ən azı üç-beş iş günü lazımdır.

Amazona qaytarıla bilməyən əşyalar

Bəzi əşyalar var ki, onları satın aldıqdan sonra Amazon-a qaytara bilməzsiniz. Bunlar geri qaytarılması zərərli olan əşyalardan tutmuş rəqəmsal məhsullara və kartlara qədərdir. Əlavə olaraq, cihazlar çatdırıldığı vaxtdan 30 günlük işarəni keçdikdən sonra geri qaytarıla bilməz.

Geri qaytarılmayan əşyalar bunlardır:

Təhlükəli əşyalar

• Təhlükəli materiallar kimi təsnif edilən hər şey
• Yanan obyektlər

Cihazlar

• Noutbuklar, Kindles və ya masa üstü kompüterlər kimi hər hansı elektronika çatdırıldığı gündən 30 gün sonra geri qaytarıla bilməz.

Rəqəmsal Məhsullar

• İstənilən yüklənə bilən proqram materialları
• Artıq istifadə edilmiş və ya əldə edilmiş hər hansı onlayn abunəliklər

Alınan Kartlar

• Alınan hər hansı hədiyyə kartları
• Oyunlar üçün istifadə olunan əvvəlcədən ödənilmiş kartlar

Digərləri

• UPC və ya seriya kodu olmayan elementlər
• Amazon Fresh-dən ərzaq məhsulları və ya hər hansı bir şey
• Müəyyən zərgərlik alışları
• Canlı həşəratlar

Tez-tez verilən suallar

Amazona malları qaytararkən rüsum ödəməliyəmmi?

Xeyr, əşyaları geri qaytararkən heç bir rüsum ödəməli deyilsiniz. Bununla belə, pulunuzu artıq geri almısınızsa və hələ də konkret məhsulu qaytarmamısınızsa, rüsum ödəməli olacaqsınız. Əlavə olaraq, geri qaytarılan məhsulu qaytarmısınızsa və hələ də ödənişi ödəməyiniz və ya onu qaytarmağınız barədə sizə e-məktub almısınızsa, siz Amazon ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və onlar geri qaytarılan məhsul öz tərəfində işləndikdə ödənişi geri qaytaracaqlar.

Mən səhvən bir məhsulu Amazon-a qaytarsam nə olar?

Amazon-a səhvən göndərilən əşyalar ya bağışlanacaq, ya da təkrar emal olunacaq. Onlar bu elementləri saxlamırlar, buna görə də siz səhvən göndərdiyiniz elementi təsadüfən göndərmisinizsə, dərhal müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Amazon məhsulun tapılacağına zəmanət vermir. Bundan əlavə, siz Amazon-a qaytarılan təsadüfi əşyalar üçün heç bir kompensasiya almayacaqsınız.

Geri qaytarıldı və geri qaytarıldı

Sizi qane etmədiyiniz məhsulları saxlamaq və ya onları almaq üçün xərclənən pulun itkisini qəbul etmək barədə artıq narahat olmaq lazım deyil. Xoşbəxtlikdən, Amazon müəyyən məhsullar üçün qrup qaytarmalarını təklif edir, ona görə də geri qaytarma prosesindən yalnız bir dəfə keçmək lazımdır və pulunuzu mümkün qədər tez geri alacaqsınız. Unutmayın ki, müəyyən əşyalar geri qaytarıla bilməz və digər əşyalar çatdırıldıqdan sonra yalnız 30 gün ərzində qaytarıla bilər.

Amazondan alınmış məhsulları geri qaytararkən bir və ya iki QR kodu istifadə etmisiniz? Geri qaytarılan məhsullarla bağlı təcrübəniz necə oldu? Prosesdən razı qaldınızmı və pulunuzu vaxtında geri aldınızmı? Aşağıdakı şərhlərdə bizə bildirin.