iFixit, Samsung ilə müqaviləni yeniləmək üçün müqavilə bağlaya bilmədiyi üçün Samsung Repair Hub proqramını dayandırdığını açıqladı. Proqram 2022-ci ildə Android smartfon istehsalçısı ilə əməkdaşlıqda istifadəyə verilib.
- Həmçinin oxuyun: 2024-cü illə müqayisədə Samsung Galaxy smartfonları
Bir blog yazısında göründüyü kimi, iFixit Samsung-un “təmir qabiliyyətinin Cənubi Koreya şirkəti ilə missiyasına uyğun gəlmədiyini” qeyd etdi və bu, proqramı genişləndirməyi çətinləşdirdi. The Verge-ə göndərdiyi mesajda əlavə etdi ki, Samsung-un hissələri çox bahadır, halbuki onun flaqman və qatlanan smartfonlar kimi cihazları digər markaların cihazları ilə müqayisədə təmiri daha mürəkkəbdir.
Məsələn, iFixit bir nümunə təqdim etdi ki, əksər Galaxy cihazları üçün akkumulyator LCD-yə yapışdırılıb, sonradan sizdən yalnız zədələnmiş hissəni əvəz etmək əvəzinə tamamilə yeni panel və batareya quraşdırmağı tələb edir.
Samsung özünü təmir proqramına Galaxy Z Fold 5 və Flip 5 əlavə edir. / © Samsung
O, həmçinin qeyd edib ki, Samsung onları ən son modellər üçün lazımi hissələrlə təmin etməyib, həmçinin iFixit-ə təmir və xidmətlər üçün yerli təmir sexlərini dəstəkləməyə icazə verib. Eyni zamanda, Cənubi Koreya şirkəti, iFixit-ə göndərdiyi təmir hissələrinin sayını məhdudlaşdırmaq üçün də irəli sürüldü, bunun hər rübdə hər mağaza üçün yalnız yeddi hissəni əhatə etdiyi deyilir.
Yolların bu ayrılmasına uyğun olaraq, Samsung və iFixit arasında iddia edilən razılaşma (404 Media vasitəsilə) olan bir sənəd ortaya çıxdı. Müqavilədə qeyd edilir ki, iFixit kimi üçüncü tərəf təmir şirkətləri təmirə başlamazdan və əvəzedici komponentlər göndərilməzdən əvvəl ad və ünvan daxil olmaqla müştərilərin məlumatlarını Samsung-a göndərməlidirlər.
Samsung olmadan iFixit
Ən son inkişaf iki şirkət arasındakı münasibətləri gərginləşdirsə də, iFixit OEM və satışdan sonrakı telefonlar da daxil olmaqla Samsung cihazları üçün təmir dəstləri və hissələri təklif etməyə davam edəcəyini vəd edir. Daha da əhəmiyyətlisi, o, müştəriləri üçün bütün mövcud bələdçiləri də saxlayacaqdır.
2024-cü ilin iyun ayından etibarən təmir təlimatlarının hazırlanması üçün Samsung ilə əməkdaşlığı dayandıracaq. O, həmçinin müştərinin və ya təmir sexinin onlardan ala biləcəyi hissələrin sayı ilə bağlı məhdudiyyətləri qaldırdığını qeyd edib.
Digər tərəfdən, Samsung iFixit-in qərarını qəbul etdi və Android Authority-ə son məsələ ilə bağlı açıqlama verdi.
Samsung müştərilərimizə onların ehtiyaclarına uyğun çevik seçimlər, o cümlədən giriş, poçtla göndərmə və “Biz sizə gəlirik” xidmətləri ilə keyfiyyətli, əlçatan cihaz baxımını təmin etməyə sadiqdir. Özünü təmir proqramımızdan yararlanmaq istəyən insanlar üçün biz Samsung tərəfindən sertifikatlaşdırılmış hissələri, alətləri və keyfiyyətli məhsullarımıza dair məlumatı bir asan yerdə təklif edirik: SamsungParts.com, Encompass tərəfindən dəstəklənir.
Biz iFixit ilə birlikdə gördüyümüz işdən qürur duyuruq. Hazırda tərəfdaşlığın təfərrüatları ilə bağlı əlavə şərh verə bilmərik.
Samsung Galaxy cihazınız üçün iFixit-dən təmir hissələri sifariş etməyə çalışmısınız? Bu davaya münasibətiniz necədir? Şərhlərdə bizə bildirin.
Vasitəsilə: The Verge
Mənbə:
iFixit, 404 Media, Android Authority
