Viber: “Bu şəkil mövcud deyil” xətasını necə düzəltmək olar

Kontaktlarınızdan birinin göndərdiyi şəkli endirməyə və ya ona baxmaq istəyərkən Viber-də “Bu şəkil mövcud deyil” xətası ilə qarşılaşırsınız? Bu sinir bozucu ola bilər və ünsiyyət axınınızı poza bilər. Bu təlimatda biz sizə səhv mesajını tez bir zamanda düzəltmək üçün bəzi tez və asan məsləhətlər verəcəyik.

1. Göndərən Fotonu Silmiş Ola bilər

Viber-in fotoşəkili yükləyə bilməməsinin ümumi səbəbi, göndərənin mesajı göndərdikdən sonra silməsidir. Yalnız seçilmiş bir neçə foto üçün “Bu şəkil mövcud deyil” xətası mesajı ilə qarşılaşsanız, proqramda səhv bir şey olmaya bilər və siz göndərəndən həmin şəkilləri yenidən göndərməsini xahiş etməlisiniz.

Siz Viber-də silinmiş mesajlara baxa bilsəniz də, silinmiş fotoşəkillər üçün bu işləməyəcək.

2. Lazımi Tətbiq İcazələrinə İcazə verin

Əgər təsadüfən telefonunuzun yaddaşına daxil olmaqdan imtina etmisinizsə, Viber şəkilləri yükləməyə bilər. Buna görə də, Viber-in telefonunuzda foto və videolara daxil olmasını təmin etmək vacibdir.

Android

1. Viber tətbiqi simgesini uzun müddət basın və nəticədə yaranan menyudan məlumat simgesini vurun.
2. İcazələrə keçin.
3. Foto və Videolara toxunun.
4. İcazə ver seçimini seçin.
   

iPhone

1. iPhone-da Parametrlər proqramını açın.
2. Viber-ə toxunmaq üçün aşağı diyirləyin.
3. Şəkillər üzərinə toxunun.
4. Tam Giriş seçimini seçin.
   

3. Yaddaş yerini boşaltın

Android və ya iPhone-unuzda yaddaş azdır? Əgər belədirsə, Viber media fayllarını endirərkən çətinliklərlə üzləşə bilər və nəticədə “Bu şəkil mövcud deyil” xətası yarana bilər. Bunun qarşısını almaq üçün Android telefonunuzda və ya iPhone-da yaddaş yerini yoxlamalı və boşaltmalısınız.

Android

1. Parametrlər tətbiqini açın və Cihaz Baxımına keçin. Alternativ olaraq, yaddaş haqqında məlumat əldə etmək üçün Android smartfonunuzda Cihaz haqqında bölməsinə keçə bilərsiniz.
2. Telefonunuzun yaddaş statusunun tam bölgüsünə baxmaq üçün Yaddaş üzərinə klikləyin.
   
3. Lazım gələrsə, yer boşaltmaq üçün proqramları və ya arzuolunmaz faylları və proqramları silməyə davam edin.

iPhone

1. iPhone-da Parametrlər proqramını açın.
2. Ümumi seçiminə toxunmaq üçün aşağı diyirləyin və sonra iPhone Storage seçin.
   

Kifayət qədər boş yer olduqda, Viber həmişəki kimi şəkillər və videoları yükləməyə başlamalıdır.

4. Viber-in Server statusunu yoxlayın

Hər hansı bir ani mesajlaşma proqramı kimi, Viber də arabir server kəsilməsinə meyllidir. Bu baş verdikdə, bəzi proqram funksiyalarından istifadə edərkən problemlərlə qarşılaşa bilərsiniz. Bacararsan Downdetector ziyarət edin başqalarının oxşar problemlərlə üzləşdiyini yoxlamaq üçün.

Serverlər işləmirsə, yeganə seçiminiz Viber onları düzəldənə qədər gözləməkdir. Bundan sonra “Bu şəkil mövcud deyil” xətası öz-özünə həll edilməlidir.

5. Tətbiq önbelleğini silin

Viber ilə əlaqəli mövcud keş məlumatları proqrama müdaxilə edə və problemlər yarada bilər. Proqram önbelleğinin təmizlənməsi problemi həll etməyə kömək etməlidir.

1. Viber tətbiqini açın və Daha çox > Parametrlərə keçin.
2. Yaddaşa keçin.
3. Keş Fayllarını Sil seçiminə toxunun.
   

Viber tətbiqini yenidən açın və xətanın hələ də olub olmadığını yoxlayın.

6. Proqramı yeniləyin

Viber-də şəkilləri açarkən hələ də səhv mesajı alırsınızsa, tətbiqin daha yeni versiyasının mövcud olub olmadığını yoxlayın. Bəzən Viber proqramında bir səhv onun şəkillərin yüklənməsinə mane ola bilər. Beləliklə, problemi həll edə biləcəyi üçün Google Play Store və ya App Store-da mövcud olan ən son quruluşu götürün.

7. Viber Backup-ı bərpa edin

Hər şey uğursuz olarsa, Viber söhbətinizin ehtiyat nüsxəsini buluddan bərpa etməyə cəhd edə bilərsiniz. Bu, foto və videolarınızı ehtiyat nüsxədən bərpa etməyə və “Bu şəkil mövcud deyil” xətasını düzəltməyə kömək etməlidir.

1. Viber proqramını açın və Daha çox vurun.
2. Siyahıdan Parametrlər seçin.
3. Hesab > Viber ehtiyat nüsxəsinə keçin.
4. Aşağıdakı Bərpa seçiminə toxunun.
5. Təsdiq etmək üçün İndi bərpa et seçin.
   

Viber-in bütün söhbət tarixçənizi bərpa etməsini gözləyin və sonra şəkilləri yükləyib-yükləməyəcəyinə baxın.

Viber Şəkillərinizi Yenidən Yükləyin

Viber dostlarınız və ailənizlə ünsiyyət üçün əsas tətbiqiniz olduqda, “Bu şəkil əlçatan deyil” kimi xətalar təcrübənizi məhv edə bilər. Xoşbəxtlikdən, bu xüsusi səhvi düzəltmək yuxarıda göstərilən həllər ilə çox çətin deyil.

Tez-tez verilən suallar