DoorDash: Pulun qaytarılmasını necə əldə etmək olar

DoorDash-da yerləşdirdiyiniz sifarişlə bağlı fikrinizi dəyişmisinizsə (bəlkə o, gec gəlib və ya səhv olub) ödənişi geri ala biləcəyinizi bilməkdən məmnun olacaqsınız. Aşağıdakı məqalədə DoorDash-dan pulun necə geri alınacağına baxırıq. Burada bəzi ifs və buts var, lakin əksər hallarda siz DoorDash sifarişinizdə pulu geri ala bilməlisiniz.

Nəzərə alın ki, DoorDash sifarişini ləğv edərkən xüsusi rüsumlar yarana bilər. Sifarişinizi restoran qəbul etməmiş və ya işə başlamamışdan əvvəl ləğv etsəniz, heç bir ləğv haqqı tutulmur. Amma restoran sifarişiniz üzərində işləməyə başlayıbsa, narahatlığa görə ləğvetmə haqqını ödəməli olacaqsınız.

Bunu nəzərə alaraq, ləğv edilmiş DoorDash sifarişində pulun necə geri alınacağına baxaq.

DoorDash sifarişini necə ləğv etmək və pulu geri almaq olar

DoorDash Tətbiqindən

Ləğv etmədən və pulun geri qaytarılmasını tələb etməzdən əvvəl ünvanı yeniləmək kimi sifarişinizdə dəyişikliklər etməyə cəhd edə bilərsiniz.

Bununla belə, dəyişiklik etmək mümkün deyilsə, yeməyinizi almamısınızsa və ya onda nəsə səhv olarsa, tətbiqdə tez pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz.

Tətbiqdən istifadə edərək DoorDash-dan ləğv edilmiş sifarişin pulunu geri almaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

1. iPhone və ya Android-də DoorDash tətbiqini açın.
2. Ekranın altındakı Sifarişlər üzərinə toxunun.
3. Davam edən cari sifarişi tapın.
4. Sifarişi Bax vurun.
   
5. Ekranınızın sağ küncündən Yardım seçin.
   
6. Menyudan Sifarişimi ləğv edə bilərəmmi?
   

Geri ödəmənizi tələb etdikdən sonra Dasherinizin baxa biləcəyi rəy buraxın. Əlbəttə, unutmayın ki, sifarişinizdə hıçqırıq nə olursa olsun, bu, Dasherin günahı olmaya bilər.

Vebdən

Sifarişinizi ləğv edin və DoorDash hesabınıza daxil olmaqla və aşağıdakıları etməklə, masaüstündən pulunuzu geri alın:

1. Yuxarı soldakı Menyu simgesini basın (üç sətir kimi görünür).
2. Sifarişləri seçin.
   
3. DoorDash-ın geri qaytarması lazım olan sifarişi seçin.
4. Geri ödəniş tələb et klikləyin.
5. Geri qaytarma seçimi görünməzsə, Kömək düyməsini klikləyin.
   
6. Siyahıda probleminizə uyğun olan seçimlərdən birini seçin. Və ya canlı dəstək ilə söhbət etmək üçün başqa bir şeydir seçiminə klikləyin.

Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın

855-431-0459 nömrəsinə zəng edərək DoorDash-ın müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Ləğv etdiyiniz sifariş üçün pulu geri almaq hüququnuz olduğuna niyə inandığınızı onlara izah edin. Bununla belə, bütün geri ödənişlərə zəmanət verilmir və xidmət sizə uyğun olub olmadığınızı dərhal bildirməyə bilər.

DoorDash dəstəyinə e-poçt göndərin

DoorDash pulunu geri almağın başqa bir yolu onların müştəri xidmətlərinə e-poçt göndərməkdir. Ləğv edilmiş sifarişinizlə bağlı bütün məlumatlara sahib olduğunuzdan əmin olun, sonra aşağıdakıları edin:

1. Yeni e-poçt yazın, sifariş təfərrüatlarınızı və izahatınızı yazın və sübut kimi ekran görüntüləri və ya fotoşəkillər kimi bütün müvafiq əlavələri əlavə edin.
2. E-poçtu support@doordash.com ünvanına göndərin
   
3. Müştəri xidmətlərindən cavab almağı gözləyin.

Canlı Çatdan istifadə edin

DoorDash-ın müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın Canlı Söhbət geri qaytarmaq üçün işinizə müraciət etmək. Alternativ olaraq, DoorDash proqramında dəstək menyusundan istifadə edə bilərsiniz. Canlı Çatdan istifadə DoorDash müştəri nümayəndəsi ilə birbaşa söhbəti təmin edir və pulunuzun geri qaytarılmasının daha sürətli həlli ilə nəticələnə bilər.

DoorDash-ın Geri Ödəniş Siyasəti nədir?

DoorDash onun geri qaytarma siyasətinə uyğun olaraq ləğv edilmiş sifariş üçün pulun geri qaytarılması üçün uyğun olub olmadığınızı müəyyən edir. Sifariş verdikdən sonra 14 gün ərzində geri qaytarma sorğuları və ya mübahisələr qaldırmalısınız. DoorDash-ın qərargahı sorğunuzu nəzərdən keçirəcək və ləğv edilmiş sifarişinizi geri qaytarmağa borclu deyil.

DoorDash ödənişlərinin geri qaytarılması üçün xidmət şərtləri hər hansı tam və çatdırılmış sifariş üçün ödədiyiniz bütün ödənişlərin geri qaytarılmamasını və yekun olmasını şərtləndirir. DoorDash sizə pulu qaytarmağa borclu olmasa da, onlar bunu öz mülahizələri əsasında edə bilərlər. Alternativ olaraq, DoorDash sizə DoorDash proqramında istifadə edə biləcəyiniz təmənnasız kredit verə bilər.

Pulun geri qaytarılması üçün müraciət edərkən, mümkün olan bütün detalları təqdim etdiyinizə əmin olun. Bu, DoorDash-a sizə daha az vaxtda pulu qaytarmaq qərarına gəlməyə kömək edəcək.

DoorDash pulunuzu necə geri qaytaracaq?

Siz pulun geri qaytarılmasını tələb edə və/və ya DoorDash ilə şikayət edə bilərsiniz. Geri ödəmə marşrutunu seçsəniz, aşağıdakı bölmələr əldə edə biləcəyiniz müxtəlif geri qaytarma növlərini nəzərdən keçirir.

Tam geri qaytarma

Ləğv edilmiş DoorDash sifarişinin tam geri qaytarılmasını almaq üçün restoran hələ sifarişi təsdiqləməli və qəbul etməməlidir. Bəzi hallarda DoorDash pis hava şəraitinə görə Dasherləri əldə edə bilməyəcək, məsələn, onlar sifarişinizi ləğv edəcək və pulunu geri qaytaracaqlar.

DoorDash-dan pulun tam geri qaytarılması o deməkdir ki, siz daxil edilmiş məsləhətlərlə birlikdə (çatdırılmadan əvvəl hər hansı birini tərk etmisinizsə) bütün pulunuzu geri alacaqsınız.

Qismən geri qaytarma

DoorDash sifarişi verdikdə və restoran yeməyi qəbul edib hazırladıqda pulun bir hissəsini geri ala bilərsiniz, lakin təyin olunmuş sürücü onu hələ götürməyib. Sifarişiniz hələ də “Sifariş hazırlanır” bölməsindədirsə, ləğv etməzdən əvvəl gözləyin, çünki DoorDash sizə pulu qaytarmaya bilər.

DoorDash tətbiqindəki reytinq seçimindən istifadə edərək aldığınız hər hansı pis xidməti qiymətləndirə bilərsiniz. Üstəlik, müəyyən bir DoorDash sürücüsü ilə bağlı probleminiz varsa, onlara məlumat vermək həmişə bir seçimdir.

Pulsuz DoorDash krediti

Çox vaxt DoorDash hesabınızı geri qaytarmaq əvəzinə kompensasiya olaraq pulsuz kreditlə verəcəkdir. Bu krediti DoorDash-dan yemək almaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Mövcud kredit sifarişinizin dəyərini ödəyirsə, məbləğ balansınızdan silinəcək.

DoorDash kreditləriniz verildikdən sonra bir həftə ərzində mövcud deyilsə, DoorDash-ın müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

DoorDash geri qaytarma qrafikləri və üsulları

DoorDash-ın ləğv edilmiş sifarişlər üçün sizə kompensasiya verə biləcəyi üç əsas yol var. Buraya DoorDash hesabınızda kredit əldə etmək, bank hesabınıza pul almaq və ya sifarişinizin yenidən çatdırılması daxildir.

Əksər geri ödənişlər seçdiyiniz ödəniş üsuluna göndərilir. DoorDash sifarişinizi nağd şəkildə ödəmisinizsə, pul hesabınıza köçürüləcək.

DoorDash Geri Ödənişin Buraxılış Vaxtları

Siz birbaşa DoorDash tətbiqindən geri ödəmənizin statusunu yoxlaya bilməzsiniz. Əgər pulu vaxtında geri almamaqdan narahatsınızsa, müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Geri ödəniş verildikdən sonra o, hesabınızda və ya ödəniş metodunuzda dərhal görünməyə bilər. Aşağıdakı cədvəldə müxtəlif geri qaytarma üsulları və onların vaxt qrafikləri göstərilir.

DoorDash Geri Ödənişinə Daşın

Müxtəlif sifarişlər üçün DoorDash sifarişini ləğv etdiyiniz zaman pulunuzun geri qaytarılması üçün uyğun ola bilərsiniz. Pulun geri qaytarılmasını təmin etməyin bir neçə yolu var, ən asanı DoorDash-ın Canlı Çatı və ya mobil proqramdır.

Tam geri qaytarmalar nadirdir və hətta geri qaytarılacağınıza heç bir zəmanət yoxdur. Beləliklə, probleminizi ətraflı izah edin və DoorDash-dan geri qaytarılma şansınızı artırmaq üçün bütün dəstəkləyici sübutları əlavə edin. Uğurlu olarsa, bir neçə saatdan 30 günə qədər pulu geri ala bilərsiniz.

DoorDash-da yenisinizsə, DoorDash-dan Qırmızı Kartı necə əldə edəcəyinizi bilməlisiniz.

Tez-tez verilən suallar

DoorDash sifarişimi ləğv etdi, amma yenə də məndən pul aldılar. Mən nə edə bilərəm?

DoorDash sifarişinizi ləğv edərsə, siz tam geri qaytarmalısınız. Kredit haqqına etiraz etmək üçün DoorDash dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

DoorDash sifarişimi aldım, amma yemək daha yaxşı ola bilərdi. Mən pulu geri ala bilərəmmi?

DoorDash sifarişinizi almısınızsa, lakin yeməyinizin keyfiyyətindən narazısınızsa, tətbiqə keçin və bu barədə məlumat verin. Bunu etmək üçün bu addımlar:

1. Sifarişin üzərinə toxunun.

2. Yardım üzərinə toxunun.

3. Sifariş Məsələləri bölməsinə keçin.

4. Pis Qida Keyfiyyətini seçin.