Genius Bar görüşünü necə etmək olar

Apple cihazınız zədələnibsə və ya nasazdırsa, Apple-ın asan həlli var – Genius Bar. Əgər ona daxil olmağa cəhd etmisinizsə, görüş təyin etməkdə çətinlik çəkmiş ola bilərsiniz. Səbəb odur ki, sizi birbaşa oraya aparacaq heç bir düymə yoxdur.

narahat olma. Bu məqalə bir neçə asan addımda Genius Bar görüşünü necə edə biləcəyinizi izah edəcək.

iPhone və ya iPad istifadə edərək görüş təyin edin

Düşünmək lazım olan ilk şey girişdir. Genius Bar görüşünüzü necə etmək istərdiniz?

Cihazınızı mümkün qədər tez düzəltməyə can atırsınızsa və Genius Bar görüşləri üçün internetə baxmaqla vaxt itirmək istəmirsinizsə, bu asan addımları yerinə yetirin:

1. yükləyin Apple Dəstək Proqramı.
   
2. Proqramı açın, Cihazlarım bölməsinə keçin və problem yaşadığınız cihazı seçin.
   
3. Daha çox seçin və probleminizi vurğulayan müvafiq kateqoriyaları seçin və ya Bizə nə baş verdiyini deyin üzərinə klikləməklə probleminizi ətraflı yazın.
   
4. Tornavida işarəsi ilə Təmirə Gətir bölməsinin altında Səlahiyyətli Məkanı Tap seçin.
   
5. Ən yaxın Genius Barlarına baxmaq üçün məkanı yandırın və ya poçt kodu və ya şəhər adı ilə axtarın.
   
6. Xidmət təminatçısının adına toxunun və Genius Bar Görüşünüz üçün vaxt və tarixi seçin.
   
7. Bildirişlər almaq üçün telefon nömrənizi xidmət provayderinə təqdim etmək seçiminiz var və ya onu ötürə bilərsiniz.
8. Davam et və sonra Rezerv et düyməsini basın.
9. Tarix və vaxt məlumatı ilə təsdiqinizi iki dəfə yoxlayın və Bitti düyməsini basın.
10. Genius Bar Randevu təsdiqi və təfərrüatlar gələnlər qutunuzda görünməlidir.

Mac və ya PC istifadə edərək görüş təyin edin

1. gedin Apple Dəstək Veb saytı.
   
2. AppleID ilə daxil olun.
   
3. Məhsullarınıza baxın altında Məhsul seçin üzərinə klikləyin.
   
4. Cihazlarım səhifəsində hardware problemi olan cihazı seçin və ya cihaz göstərilmirsə, Seriya nömrəsini daxil edin üzərinə klikləyin.
   
   
   
5. Probleminizi təsvir edən müvafiq kateqoriyaları seçin və ya ətraflı şəkildə öz sözlərinizlə yazın.
6. Davam et üzərinə klikləyin və Təmir üçün gətirin bölməsi altında yer tapın.
   
   
   
7. Ən yaxın Genius Barlarına baxmaq üçün məkanı yandırın və ya poçt kodu, şəhər adı və ya ünvanla axtarın.
   
8. İstədiyiniz xidmət təminatçını seçin və mövcud tarix/saat seçməklə görüş təyin edin.
   
9. Rezervasiya məlumatlarınızı iki dəfə yoxlayın və İndi rezerv et düyməsini klikləyin.
   
10. Təsdiq səhifəsinin açılmasını gözləyin və təsdiq e-poçtu üçün gələnlər qutusunu yoxlayın.

Yadda saxlayın ki, Genius Bar hardware problemləri üçün istifadə olunur. Digər məsələlər üçün siz söhbət, zəng və ya e-poçt vasitəsilə dəstək ala bilərsiniz. Görüş təyin etmək üçün vebsayta daxil olanda bir az çaşqınlıq yarana bilər. Canlı söhbət, zəng və e-poçt seçimləri əsasən proqram təminatı problemləri üçün mövcuddur. Bununla belə, görüşlərinizi planlaşdırmaq, yenidən planlaşdırmaq və ya ləğv etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, dəstək komandası ilə bu şəkildə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Görüşünüzdən əvvəl nə etməli olduğunuza dair məsləhətlər

Məlumatlarınızın ehtiyat nüsxəsini çıxarın

Avadanlıq problemindən asılı olaraq, xidmət zamanı başlanğıc diskinizin silinməsi və ya dəyişdirilməsi lazım ola bilər. Buna görə Apple veb saytındakı addımları izləmək və məlumatlarınızı iCloud, Mac və ya PC ilə yedəkləməyiniz vacibdir.

Apple ID parolunuzu hazırlayın

Əgər bir müddətdir Apple cihazlarından istifadə edirsinizsə, bilirsiniz ki, Apple ID hər şeydir. Onu itirmək bir sıra problemlərə səbəb olacaq. Cihazınıza xidmət göstərmək üçün cihazınızı silmək və ya “Mənim tap…” seçimini söndürmək üçün parol tələb oluna bilər.

Lazımi sənədləri hazırlayın

Cihazınızı Genius Bar görüşünə apararkən, sizinlə lazım olan bütün əşyaların olduğundan əmin olun. Lazım olan xidmətdən asılı olaraq, qəbz lazım ola bilər. Problemlə üzləşə biləcəyiniz aksesuarları gətirin və özünüzlə bəzi şəxsiyyət vəsiqələrini gətirməyi unutmayın.

Batareya problemləri

Cihazınızın batareyasında problem varsa, onu gətirdiyiniz zaman onun 30% və ya daha az yükləndiyinə əmin olun.

Bütün potensial təhlükəsizlik problemlərinə diqqət yetirin

Məlumatlarınızın qorunduğuna 100% əmin olmaq üçün ehtiyat tədbiri olaraq əlavə addımlar ata bilərsiniz. SİM-i çıxarın, bütün məlumatların ehtiyat nüsxəsini çıxardıqdan sonra iOS-u silin və cihazınızı Apple ID cihaz siyahısından çıxarın.

Apple Cash-i söndürün

Kartlarınızın və nağd pulunuzun qorunduğundan əmin olmaq üçün Apple onu təmirə təhvil verməzdən əvvəl cihazınızdan bütün kartları və parolları çıxarmağı təklif edir. Cihaz cavab vermirsə, daxil olmaqla bu əməliyyatı tamamlaya bilərsiniz https://appleid.apple.com/.

Zəmanətinizi və əhatə dairənizi yoxlayın

Genius Bar görüşünüzü təyin etməzdən əvvəl Apple Dəstək xidmətinə daxil olmaq və cihazlarınıza daxil olmaq yaxşı fikir ola bilər. Burada zəmanət və əhatə dairənizi görə bilərsiniz. Qarşılaşdığınız hardware problemindən asılı olaraq, təcili dəyişdirmə və ya məlumat əldə etmək seçiminiz ola bilər. Bu yolla, lazım olduqda aparatınızın bir hissəsinin dəyişdirilməsinin sizə baha başa gəlib-gəlməyəcəyini biləcəksiniz.

Qeyd edək ki, Apple Cash xidməti yalnız ABŞ-dakı istifadəçilər üçün əlçatandır

Tez-tez verilən suallar

iPhone/iPad-də görüşümü necə ləğv edə bilərəm/yenidən planlaşdıra bilərəm?

Siz Apple Store Tətbiqindən asanlıqla iPhone və ya iPad-də görüşünüzü ləğv edə və ya yenidən planlaşdıra bilərsiniz. Tətbiqə daxil olduqdan sonra ekranın yuxarı sağ hissəsindəki profil ikonanıza klikləyin. Buradan siz “Rezervasiyalarım”ı seçə və görüşünüzü ləğv edə və ya yenidən planlaşdıra bilərsiniz.

Mac/PC-də görüşümü necə dəyişdirə bilərəm?

Siz bir neçə asan addımla təsdiq e-poçtunuzdan PC və ya Mac-da Genius Bar təyinatınızı asanlıqla yenidən planlaşdıra bilərsiniz. Rezervasiyaları təmir bölməsinə sürüşdürün və rezervasiyalarımı idarə et üzərinə klikləyin. Növbəti səhifədə nə baş verir, rezervasiyanı yenidən planlaşdırmaq düyməsini sıxmalısınız. Buradan siz görüşünüzü ləğv etməyə və ya yenidən planlaşdırmağa imkan verən 2 düyməni görəcəksiniz.

Mən görüş təyin etmədən Apple Genius-a gedə bilərəmmi?

Siz edə bilərsiniz, lakin yalnız məhdud sayda gəzinti görüşləri mövcuddur. Bu o deməkdir ki, siz uzun müddət gözləməli ola bilərsiniz və ya hətta xidmət əldə etmək şansınız olmayacaq. Genius Bar görüşünüzü əvvəlcədən planlaşdırmaq daha yaxşıdır.

Genius Bar görüşünə geciksəm nə olacaq?

Çox güman ki, sizdən sonra başqa bir şəxs təyin olunarsa və ya onların “gəlmə” görüşünü gözləyən kimsə varsa, onlar sizi gözləməyəcəklər. Bununla belə, siz hələ də prioritetinizi saxlayırsınız, lakin sizdən ilk mövcud vaxta qədər gözləməyiniz gözlənilir.

Cihazınızı Dahinin Əlinə Verin

Genius Bar xidməti sizə Apple texnoloji mütəxəssisinin “Dahi”sinə və “şəxsinizə” giriş imkanı verir. Əvvəlcədən Genius Bar ilə görüş təyin etməklə siz vaxtınızı gözləməyə və bu xidmətin ən yaxşı üstünlüklərindən istifadə etməyə sərf etmədiyinizə əmin olursunuz. Apple sizə lazım olan aparat dəstəyini əldə etmək üçün ən uyğun vaxtda ən rahat xidmət təminatçısını tapa bilmənizi təmin edir.

Heç Genius ilə görüş təyin etməyə çalışmısınız? Məsləhətlərimiz bütün suallarınıza cavab verməyə kömək etdimi? Aşağıdakı şərh bölməsində bizə bildirin.